Política de tratamiento de datos personales
- Responsable del tratamiento
- Carolina Sierra Gómez
- Nombre comercial
- Carolina Sierra Abogada
- Domicilio
- Sabaneta, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico
- carolinasierragomez@gmail.com
- Teléfono
- 316 796 3938
1. Identificación del responsable
Carolina Sierra Gómez, quien desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial Carolina Sierra Abogada, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el desarrollo de su actividad profesional y en los diferentes canales de comunicación y atención a clientes y usuarios.
La presente política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia y supresión de datos personales, de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones que regulen la materia.
2. Principios generales
El tratamiento de datos personales se realizará bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
En particular, la confidencialidad constituye un principio transversal a toda la actividad profesional de Carolina Sierra Abogada y permea cada etapa de la relación con los usuarios y clientes, desde el primer contacto hasta la finalización de los servicios jurídicos.
La información recibida será tratada con reserva, responsabilidad y respeto por la privacidad de las personas, teniendo en cuenta el secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.
3. Datos personales que pueden ser recolectados
En el desarrollo de su actividad profesional podrán recolectarse, según las necesidades de cada caso, los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico y demás medios de comunicación.
- Datos laborales y profesionales: ocupación, empleador, cargo, trayectoria laboral e información relacionada con relaciones de trabajo.
- Datos económicos y patrimoniales: ingresos, obligaciones, bienes, deudas e información financiera pertinente para la asesoría.
- Datos familiares y personales: estado civil, relaciones familiares, información sobre hijos y demás circunstancias relevantes para los asuntos jurídicos.
- Información judicial y administrativa: procesos, actuaciones, decisiones, documentos y antecedentes relacionados con los servicios solicitados.
- Información académica y profesional, cuando resulte necesaria para la prestación del servicio.
La recolección se limitará a los datos pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información, consultas y requerimientos jurídicos.
- Contactar a las personas interesadas en los servicios profesionales.
- Realizar asesorías y prestar servicios jurídicos en las áreas civil, familiar, laboral y de seguridad social.
- Elaborar, revisar y gestionar documentos, contratos, demandas, memoriales y demás actuaciones jurídicas.
- Adelantar trámites judiciales, administrativos, extrajudiciales y de conciliación.
- Realizar seguimiento a los asuntos encomendados y mantener comunicación con los clientes.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y profesionales.
- Conservar soportes y registros necesarios para acreditar la gestión profesional.
- Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento legal.
- Enviar información sobre servicios, contenidos jurídicos, novedades y actividades profesionales, cuando exista autorización para ello.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas o incompatibles con las aquí descritas, salvo que exista autorización o fundamento legal que lo permita.
5. Tratamiento de datos sensibles
En determinados asuntos jurídicos podrá ser necesario recolectar información sensible, como datos relativos a la salud física o mental, historias clínicas, información psicológica, datos biométricos u otros que tengan esa naturaleza conforme a la ley.
Su tratamiento se realizará únicamente cuando resulte pertinente y necesario para la finalidad jurídica correspondiente y de acuerdo con las exigencias legales aplicables.
Cuando se requiera autorización expresa, esta será solicitada al titular. En los casos en que la ley permita excepciones, se actuará conforme a ellas.
El titular no estará obligado a suministrar datos sensibles, salvo las situaciones expresamente previstas en la ley.
6. Datos de niños, niñas y adolescentes
Cuando la prestación de un servicio jurídico requiera tratar información personal de niños, niñas o adolescentes, se garantizará el respeto de sus derechos fundamentales y el interés superior del menor.
El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales aplicables, con las autorizaciones correspondientes cuando sean exigibles y procurando que la información recolectada sea estrictamente necesaria.
7. Confidencialidad y secreto profesional
Toda información suministrada a Carolina Sierra Abogada en el marco de una consulta, asesoría o prestación de servicios jurídicos será tratada con especial reserva y confidencialidad.
Este compromiso comprende, entre otros:
- Las conversaciones y comunicaciones sostenidas con clientes y usuarios.
- Los documentos, archivos, pruebas y soportes recibidos.
- La información personal, familiar, laboral, económica, patrimonial y judicial.
- Los antecedentes y circunstancias particulares de cada asunto.
- Las estrategias, conceptos y actuaciones relacionadas con la gestión jurídica.
La información será conocida y utilizada únicamente por las personas que deban acceder a ella para cumplir las finalidades autorizadas o las obligaciones legales correspondientes.
La confidencialidad y el secreto profesional se observarán de conformidad con las normas que regulan el ejercicio de la abogacía, sin perjuicio de los casos en los que exista una obligación legal de suministrar información o una excepción legal aplicable.
En caso de utilizar herramientas o proveedores tecnológicos necesarios para la operación profesional, se procurará que el acceso a la información se encuentre limitado y sujeto a condiciones adecuadas de protección y confidencialidad.
8. Derechos de los titulares
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando sea exigible.
- Conocer el uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización, cuando sea procedente y no exista un deber legal o contractual que impida hacerlo.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable, cuando corresponda.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida a:
Correo electrónico: carolinasierragomez@gmail.com
Teléfono: 316 796 3938
La solicitud deberá contener, como mínimo, la identificación del titular, una descripción clara de los hechos o datos sobre los que versa la petición, los documentos que se consideren pertinentes y los datos de contacto para recibir respuesta.
Consultas: serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recepción. Cuando no sea posible responder dentro de ese término, se informará al interesado la razón de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Reclamos: serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recepción. Si no es posible resolverlos dentro de ese término, se informará al interesado la razón de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Cuando el reclamo esté incompleto, se solicitará al interesado que subsane la información dentro de los términos previstos en la ley.
10. Seguridad de la información
Carolina Sierra Abogada adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
El acceso a la información estará limitado a lo estrictamente necesario para el desarrollo de las finalidades autorizadas y el cumplimiento de las obligaciones profesionales y legales.
Se procurará mantener la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los medios utilizados para su tratamiento.
11. Transmisión y suministro de información a terceros
Los datos personales podrán ser tratados mediante herramientas y proveedores tecnológicos que resulten necesarios para el desarrollo de la actividad profesional, tales como servicios de correo electrónico, alojamiento web, almacenamiento de información y canales de comunicación.
En estos casos se procurará que el tratamiento se realice bajo condiciones adecuadas de seguridad, confidencialidad y respeto por la finalidad autorizada.
La información también podrá ser suministrada a autoridades judiciales o administrativas cuando exista un requerimiento legal o una obligación jurídica que así lo exija.
En ningún caso se entenderá que los datos personales son comercializados o vendidos a terceros.
Cuando se realicen transmisiones o transferencias nacionales o internacionales de datos personales, se observarán las condiciones y garantías exigidas por la legislación colombiana.
12. Tiempo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, contables y profesionales, y garantizar la conservación de los documentos relacionados con los servicios jurídicos prestados.
Una vez cumplidas las finalidades y vencidos los términos legales o profesionales de conservación, se procederá a la supresión o anonimización de la información, cuando corresponda y sea jurídicamente procedente.
13. Autorización para el tratamiento
La recolección y tratamiento de datos personales se realizará previa autorización del titular, cuando esta sea exigible, la cual podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o cualquier mecanismo que permita su consulta y verificación posterior.
La autorización deberá ser previa, expresa e informada, y el titular podrá conocer las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten.
Cuando se recolecten datos a través del sitio web o de formularios de contacto, se dispondrán mecanismos para que el titular manifieste su autorización de manera afirmativa.
14. Vigencia y actualizaciones
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación y podrá ser actualizada cuando resulte necesario por cambios normativos, ajustes en los procedimientos internos o modificaciones en las finalidades del tratamiento.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de los canales de contacto o medios de publicación disponibles.
15. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse con:
Carolina Sierra Gómez
Carolina Sierra Abogada
Sabaneta, Antioquia, Colombia
Correo: carolinasierragomez@gmail.com
Teléfono: 316 796 3938
La protección de tu información, tu privacidad y la confidencialidad de los asuntos que nos confías son parte esencial de nuestro compromiso profesional.
Carolina Sierra AbogadaTu tranquilidad también es mi prioridad.